Política de privacidad.
Esta política explica cómo se pueden tratar datos personales, comerciales y fiscales dentro de CRHub.
1. Responsable del servicio
CRHub es operado comercialmente por Kame House. Para consultas de privacidad puede contactarse por los canales indicados en el sitio web.
2. Datos que pueden tratarse
- Datos de contacto: nombre, correo, teléfono, WhatsApp, negocio.
- Datos fiscales: identificación, razón social, actividad económica, dirección, correo fiscal, certificado, configuraciones de Hacienda cuando aplique.
- Datos operativos: clientes, productos, ventas, órdenes, pagos, facturas, reportes, usuarios y logs.
- Datos técnicos: IP, navegador, registros de acceso, errores, auditoría y eventos de seguridad.
3. Finalidades
Los datos se usan para activar licencias, prestar el servicio, emitir comprobantes, enviar correos operativos, brindar soporte, aplicar seguridad, cumplir obligaciones, generar reportes y mejorar la plataforma.
4. Datos fiscales y certificados
Cuando el cliente configura Hacienda, debe aportar datos exactos y mantener custodia responsable de credenciales, certificados y PIN. CRHub puede almacenar configuraciones necesarias para operar el servicio, con medidas razonables de seguridad.
5. Conservación
Los datos pueden conservarse mientras exista relación comercial, obligaciones fiscales, historial de licencias, auditoría, respaldo técnico o necesidad legítima de trazabilidad. Algunos registros no se eliminan físicamente si están asociados a comprobantes fiscales, pagos o seguridad.
6. Compartición con terceros
Los datos pueden procesarse mediante proveedores necesarios para operar el servicio, como hosting, correo electrónico, WhatsApp, DNS, APIs de Hacienda u otros servicios técnicos. No se venden datos personales.
7. Seguridad
Se aplican medidas razonables como control de acceso, contraseñas, registros, restricciones web, separación de archivos sensibles y protección de credenciales. Ningún sistema es invulnerable; el cliente también debe proteger usuarios, dispositivos y contraseñas.
8. Derechos del usuario
El cliente puede solicitar revisión, corrección, actualización, exportación o bloqueo de datos cuando corresponda. Las solicitudes se atenderán según viabilidad técnica, obligaciones legales y conservación fiscal.
9. Cookies y analítica
El sitio puede usar cookies técnicas o herramientas de medición si se habilitan. Si se incorporan servicios externos de analítica, publicidad o seguimiento, se indicará en la configuración o aviso correspondiente.
10. Contacto
Para consultas sobre privacidad, escribí al correo o WhatsApp oficial indicado en el sitio.